Häufig gestellte Fragen / FAQ’s
Wo bekomme ich Spendengutscheine her?
Wie lange ist das Heimatherzen gültig?
Wie kann ich meinen Code einlösen?
- Startseite: Auf der Startseite finden Sie das Einlösefeld mit zugehörigem Button oben unter unserer Startgrafik.
- Projekt-Detailseiten: Auf jeder Projekt-Detailseite können Sie ebenfalls Ihren Code einlösen. Sofern Sie kein Heimatherzen aufgeladen haben, wird Ihnen auf jeder Projektdetailseite ein Eingabefeld angezeigt, in das Sie Ihren Code eingeben können.
Muss ich mich registrieren, um meinen Code einlösen und mein Heimatherzen verteilen zu können?
Was passiert, wenn ich einen Code eingelöst habe?
Kann ich als anonymer Nutzer Heimatherzen sammeln?
Ich habe einen Code eingelöst aber das Heimatherzen nicht verteilt. Was passiert mit dem nicht verteilten Heimatherzen?
Welche Projekte kann ich mit Heimatherzen unterstützen?
Kann ich auch mehrere Projekte mit meinen Heimatherzen unterstützen?
Ziel erreicht oder Projekt beendet! Und was nun?
Sind die Projekte auf der Plattform vertrauenswürdig?
Wie erhalte ich eine Zuwendungsbescheinigung (Spendenquittung)?
Wie lege ich mein eigenes Projekt an?
Muss ich mich für jede Aktion neu registrieren?
Ich habe mein Passwort vergessen, was kann ich tun?
Bei dem Versuch mich einzuloggen erhalte ich die Meldung „Dieser Account ist inaktiv.“. Was bedeutet das?
Wie gehen wir vor, wenn der Ansprechpartner unserer Organisation / unseres Vereins sich geändert hat?
- Name Ihrer Organisation
- Nutzername oder E-Mail-Adresse des bisherigen Ansprechpartners
- Nutzername oder E-Mail-Adresse des neuen Ansprechpartners